Términos y condiciones

AMARÁ quiere brindarte un servicio de excelente calidad, por ello dispone este sitio web operado por AMARÁ, para tener una experiencia agradable, por favor lee las siguientes normas que gobiernan el uso de www.amara.com.co

Cualquier persona que desee visitar, acceder, suscribirse, comprar o usar el sitio web podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales junto con todas las demás políticas y principios adoptados por AMARÁ. Estas Condiciones de Servicio aplican a todos los tipos de Usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a Usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido. 

Por lo cual, al acceder a nuestro sitio web el usuario admite haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de uso de la plataforma y está de acuerdo a sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana, así mismo autoriza a AMARÁ a usar y tratar los datos personales por él ingresados al sitio o página web para los fines establecidos en el portal.

Por favor, lee estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si como Usuario hicieras uso del sitio de AMARÁ, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de www.AMARÁ.com.co. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con los mismos, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y demás políticas.

Nos reservamos el derecho a actualizar, cambiar o reemplazar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar cambios. El uso contínuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Es por esto que te recomendamos leer esta sección cada vez que vayas a usar este sitio.

  • INFORMACIÓN GENERAL
  1. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

El contenido del sitio www.AMARÁ.com.co tiene como propósito el uso personal, no comercial de los Usuarios de este sitio, por ende, podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos, pero con las siguientes condiciones: 

  • Que el uso sea personal, sin ningún propósito comercial.  
  • No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio. 
  • No alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.  

Todos los contenidos del sitio web www.AMARÁ.com.co son de propiedad exclusiva y mundial de AMARÁ, incluyendo, sin limitación, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato online u offline que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos. 

En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio web AMARÁ.com.co, el usuario concede a AMARÁ el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web AMARÁ.com.co son de propiedad de AMARÁ.

Todo usuario de la página web de la empresa AMARÁ, deberá actuar bajos los principios de buen trato, respeto y dignidad, por lo tanto, deberá abstenerse de: 

  • Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso, amenaza, injuria y calumnia en contra de la compañía y sus trabajadores por medio de los canales de la página web. 
  • Publicar cualquier contenido obsceno, pornográfico, abusivo, y cualquier información de carácter difamatorio en contra de terceros. 
  • Utilizar medios automatizados, diferentes a los normalmente utilizados y ya autorizados, para acceder a la plataforma con el fin de defraudarla. 
  • Publicar contenido sometido a protección de derechos de autor que no le pertenece, o del cual no cuenta con las autorizaciones requeridas. 
  • Publicar cualquier tipo de información que atente contra las buenas costumbres de la compañía y de terceros. 
  1. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Los productos de www.AMARÁ.com.co están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio. El uso de claves bancarias y tarjetas de crédito e información personal crítica asociada a documentos de identidad, hace presumir que la transacción es realizada por una persona mayor de edad y plenamente capaz. 

El usuario no puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puede violar cualquier ley en tu jurisdicción. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de los servicios.

  1. REGISTRO Y USO DEL SITIO 

Los visitantes interesados en adquirir productos ofrecidos en nuestra página web, deberán diligenciar los formularios pertinentes suministrando la información real que les sea requerida, la cual está sujeta a nuestras políticas de protección de datos personales. AMARÁ podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero AMARÁ NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios, de manera que cualquier inexactitud o deficiencia en la información será responsabilidad exclusiva del usuario, y de ser detectada AMARÁ tomará las medidas que estime conducentes.

El usuario, en caso de que quiera registrarse de forma voluntaria, dispondrá de su dirección de correo electrónica y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de AMARÁ en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta. 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a AMARÁ en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.   

  1. EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. El Usuario acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

  1. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

En AMARÁ nuestro compromiso es ofrecer productos accesibles y un servicio de calidad en línea todos los días, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales.

Los precios de los productos disponibles en el sitio están expresados en Pesos colombianos, salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío. Este valor será incluído al final de la compra por concepto de “costos de envío”.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el producto (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante el usuario o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del producto.

  • MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO 

Nuestro sitio web cuenta con protocolos informáticos seguros. De esta forma, el Usuario elegirá entre los diversos medios de pago ofrecidos en la página web y diligenciará los formularios que para este efecto exija la plataforma de pago correspondiente con información veraz, completa y fidedigna. El correcto uso de los medios de pago corresponde al usuario.

La seguridad del dispositivo y la conexión a través del cual accede a la página web corre por cuenta del Usuario. AMARÁ, no se hace responsable por fallas imputables a las entidades financieras y establecimientos de crédito en lo relativo al procesamiento de la transacción débito o crédito. Nuestra página cuenta con enlaces que comunican con las respectivas pasarelas de pago autorizadas; en estos eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

  1. PRODUCTOS 

Ciertos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

AMARÁ, ha realizado un estudio fotográfico de productos con el fin de mostrar los colores de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad de la pantalla de tu dispositivo y no podemos garantizar que el monitor de la computadora del Usuario muestre los colores de manera exacta. En este sentido AMARÁ no puede garantizar que los colores que aparezcan en la pantalla del Usuario se ajusten fielmente a la realidad. 

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

  1. POLÍTICA DE PRECIOS.   

El pago del artículo equivale a la aceptación tácita de la oferta de venta y con ella se perfecciona el contrato de compraventa. La aceptación de la oferta de venta se perfecciona con el pago y el vendedor contrae la obligación de entregar cuando el pago ha sido debidamente procesado y verificado. Cuando en el momento de la aceptación de la oferta se hayan agotado las existencias del artículo ofrecido en la página, se tendrá por terminada la oferta por justa causa.

Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, AMARÁ lo notificará de inmediato al Cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

  • ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En el caso de que un producto en AMARÁ.com.co aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, AMARÁ. tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Es decir que nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en el sitio web relacionado es inexacto en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que el Usuario haya enviado tu orden). AMARÁ no asumirá ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. 


Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, AMARÁ emitirá un abono a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado, o reversará dicha transacción. 

  1. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS 

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que AMARÁ, haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se considerarán días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. 

El usuario podrá elegir al momento de realizar la compra que su producto sea despachado en una ubicación determinada. El usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que AMARÁ y/o las empresas de transporte que subcontrata para tal fin, efectúe la entrega de los productos adquiridos a través del sitio son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el usuario voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se deje el producto en la dirección suministrada por el usuario. En virtud de lo anterior, quien se encuentre en la dirección indicada por el usuario y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del Usuario y por lo tanto AMARÁ o sus contratistas estarán facultados para entregar los productos adquiridos a través del sitio. Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio doméstico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. Por lo anterior, AMARÁ no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el usuario. AMARÁ estará exento de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega de los productos en la dirección suministrada por el Usuario.

Si el Usuario o la persona autorizada para recibir, se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe, se dejará constancia en la empresa transportadora subcontratada. Durante los siguientes tres (3) días hábiles posteriores al primer intento, se realizará un segundo intento de entrega en el domicilio, en caso de que nuevamente nadie reciba el producto, sujeto a la disponibilidad de la empresa de transporte, se realizará un tercer intento que, de ser fallido, la orden se cancelará y se procesará el reembolso del valor cancelado por el Cliente. 

Con el fin de facilitar el seguimiento de los pedidos realizados por los Usuarios en la página, AMARÁ, podrá enviar información vía “WhatsApp” acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el Sitio. 

  1. COMUNICACIÓN. 

AMARÁ puede entregar información al Usuario, por medio de correos electrónicos, WhatsApp, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro. 

  1. VÍNCULOS A TERCEROS 

En un intento de dar más valor a nuestros visitantes, AMARÁ puede elegir varios sitios web de terceros para acceder desde ellos. Sin embargo, incluso si el tercero fue contratado por AMARÁ, no tenemos ningún control sobre estos sitios, los cuales pueden tener prácticas de privacidad y de recopilación de datos diferentes e independientes a las nuestras. AMARÁ. no tiene ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas o acciones de terceros, y no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web. 

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes. No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

  1. COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro, el Usuario envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), el Usuario acepta que en AMARÁ podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio los comentarios que se nos hayan enviado. AMARÁ no tendrá ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

AMARÁ puede, pero no tiene obligación de monitorear, editar o remover contenido que considere no sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Los comentarios del Usuario no violará los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a AMARÁ en cuanto al origen de tus comentarios. El usuario es el único responsable por los comentarios que hace y su precisión. Y en AMARÁ no nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por el Usuario o cualquier tercera parte.

  1. INFORMACIÓN PERSONAL

La presentación de información personal de los Usuarios a través del sitio se rige por nuestra Política de Tratamiento de datos personales.

  1. RESPONSABILIDAD

En este sitio, los materiales y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente. AMARÁ renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley colombiana, incluyendo, pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal.  

AMARÁ. no garantiza que las funciones contenidas en el sitio no puedan ser sujetas de interrupciones o errores, ni que todos los defectos serán corregidos, ni que el sitio o el servidor esté libre de virus o de otros componentes peligrosos.  

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  1. INDEMNIZACIÓN

El Usurario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a AMARÁ y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

  1. TERMINACIÓN DEL SERVICIO.  

Los términos y condiciones se aplican si el Usuario accede al sitio, está en el proceso de registro o tiene un proceso de compra. AMARÁ puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a responsabilidad, limitación de responsabilidad, marca, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación. 

  1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.  

Al acceder y utilizar el sitio web www.AMARÁ.com.co aceptas que este sujeto a los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.